Em 2025, o panorama do consumo em Portugal revela um equilíbrio entre o tradicional e o digital. Embora as lojas físicas continuem a ser a escolha predominante para 97% dos consumidores, o comércio online já representa 22% das compras, destacando-se especialmente entre os mais jovens e urbanos.
O Peso do Digital no Consumo Atual
O comércio eletrónico em Portugal tem vindo a consolidar-se como uma extensão natural da rotina de consumo. A penetração online de 22% não reflete apenas a conveniência, mas também o impacto do entretenimento digital nas decisões de compra. Para muitos consumidores, especialmente os mais jovens e urbanos, a compra online já se mistura com experiências digitais como streaming, jogos eletrónicos e plataformas sociais.
Frequência e Preferências de Compra Online
Estudos recentes indicam que um em cada quatro portugueses realiza compras online pelo menos uma vez por semana, e mais da metade da população compra online uma ou várias vezes por mês. O telemóvel surge como o dispositivo preferido para efetuar compras online, refletindo a crescente mobilidade do consumo.
As principais motivações para a preferência pelas compras online incluem a possibilidade de comparação de preços, a conveniência e o acesso a descontos e promoções.
Categorias de Produtos Mais Compradas Online
Os produtos mais adquiridos online em Portugal incluem moda e acessórios, viagens e produtos de tecnologia. Esta tendência reflete a adaptação do consumidor português às facilidades proporcionadas pelo comércio eletrónico, especialmente em categorias onde a experiência de compra pode ser facilmente digitalizada.
Desafios e Oportunidades no Comércio Eletrónico
Apesar do crescimento do comércio online, a confiança nas plataformas continua a ser uma barreira significativa para muitos consumidores. A transparência, a segurança dos dados e a experiência do utilizador são fatores determinantes para converter visitas em compras efetivas e fidelizar clientes no ecossistema online.
Além disso, a integração de tecnologias como inteligência artificial, realidade aumentada e personalização da experiência de compra são tendências emergentes que podem transformar o comércio eletrónico em Portugal.
O cenário atual do consumo em Portugal demonstra uma coexistência entre o comércio físico e o digital. Enquanto as lojas físicas mantêm a preferência da maioria dos consumidores, o comércio online está a crescer de forma significativa, impulsionado por fatores como conveniência, entretenimento digital e a adaptação às novas tecnologias.
Fonte: Labor