A Xerox fechou 2024 com uma faturação de 48 milhões de dólares (cerca de 43,3 milhões de euros) em Portugal e já projeta um crescimento na ordem dos 2% para este ano. O motor deste crescimento? Uma aposta clara na inovação tecnológica, com foco na Inteligência Artificial (IA) e na digitalização dos processos.
Com mais de 60 anos de presença no mercado português, a empresa conta atualmente com 170 colaboradores. A operação em Portugal é apontada como uma das mais eficientes a nível internacional, pelo equilíbrio entre a dimensão da equipa e os resultados alcançados.
IA no centro da estratégia
A transformação digital é mais do que uma tendência para a Xerox – é um pilar estratégico. A empresa tem vindo a integrar IA nos seus serviços técnicos, permitindo resolver cerca de 90% das avarias numa única intervenção. Isto traduz-se numa operação mais ágil, menor tempo de inatividade para os clientes e uma experiência global mais satisfatória.
A inteligência artificial também tem sido integrada nos fluxos de trabalho dos clientes, contribuindo para a automação de tarefas repetitivas, a redução de erros e a otimização da produtividade.
Mais equipa, mais soluções
Para 2025, a estratégia da Xerox em Portugal passa também pelo crescimento da equipa em cerca de 10%. Este reforço vai permitir acompanhar a expansão do portefólio de produtos e serviços, com especial enfoque em áreas em forte crescimento, como as soluções cloud e a segurança documental.
Além disso, o desenvolvimento de novas ofertas adaptadas aos ambientes de trabalho híbridos – que combinam físico e digital – continua a ser uma prioridade. A empresa quer posicionar-se como parceira essencial para negócios em fase de transição digital.
Sustentabilidade e segurança como prioridades
A responsabilidade ambiental e a segurança da informação são também duas bandeiras fortes da Xerox. A empresa tem apostado em funcionalidades como a impressão frente e verso automática e em programas de compensação de carbono para ajudar os seus clientes a reduzirem a pegada ecológica. Paralelamente, continua a reforçar as práticas de cibersegurança, garantindo maior proteção de dados em todos os seus equipamentos e serviços.
Rumo ao futuro com confiança
Com uma estratégia assente na inovação tecnológica, na excelência operacional e num compromisso contínuo com a sustentabilidade, a Xerox Portugal está preparada para enfrentar 2025 com ambição. A empresa quer continuar a ser uma referência no setor da impressão e dos serviços documentais, mas, acima de tudo, um parceiro estratégico para empresas que estão a reinventar a forma como trabalham.
Fonte: Jornal Económico