A forma como pesquisamos online está a mudar de forma silenciosa, mas profunda. Os motores de busca tradicionais, baseados em listas de links, estão a dar lugar a sistemas conversacionais suportados por inteligência artificial. Segundo explicam os responsáveis da Stratesys, multinacional tecnológica especializada em transformação digital e martech, a visibilidade já não depende apenas do tráfego ou do ranking nos motores de busca tradicionais, mas da capacidade de uma marca ser reconhecida e citada pelos modelos de IA como uma fonte relevante e fiável.
Ferramentas baseadas em IA generativa apresentam respostas sintetizadas, contextualizadas e, muitas vezes, com recomendações explícitas. Para marcas e empresas, isto representa uma mudança estrutural na forma como se constrói visibilidade digital.
Da pesquisa ao aconselhamento algorítmico
Nos motores de busca conversacionais, a IA assume o papel de intermediário ativo. Em vez de apresentar dezenas de opções, filtra, seleciona e prioriza informação. O utilizador deixa de comparar múltiplas fontes e passa a confiar na resposta apresentada. Este modelo transforma a IA num verdadeiro prescritor digital.
Na prática, a visibilidade já não depende apenas de rankings ou tráfego, mas da capacidade de uma marca ser reconhecida como relevante, fiável e coerente pelos modelos de inteligência artificial.
Menos cliques, mais impacto na decisão
Os dados mostram que uma percentagem significativa das pesquisas termina sem qualquer interação adicional. Quando surge um resumo gerado por IA, a probabilidade de o utilizador clicar num site externo diminui drasticamente. Isto afeta tanto contextos B2C como B2B, encurtando o percurso de decisão e concentrando o poder de influência nas respostas algorítmicas.
Para as empresas, o desafio deixa de ser atrair cliques e passa a ser garantir presença nas respostas que moldam decisões.
O que faz uma marca ser “escolhida” pela IA
Os sistemas de IA baseiam-se em vários sinais para construir as suas respostas: clareza dos conteúdos, consistência semântica, autoridade no setor e presença em contextos especializados. Curiosamente, marcas bem posicionadas em SEO tradicional nem sempre surgem nas respostas da IA, enquanto outras, com menor tráfego, conseguem destaque.
Este cenário está a levar à evolução das estratégias digitais para o chamado AEO — Answer Engine Optimization. O foco deixa de estar apenas em palavras-chave e passa para a construção de credibilidade algorítmica.
Uma nova camada de visibilidade digital
Setores como banca, energia, retalho ou saúde já sentem o impacto desta transformação. A IA cria uma nova camada de decisão que se sobrepõe aos canais tradicionais de marketing e comunicação, influenciando diretamente a perceção de autoridade e a escolha de marcas.