A Kelux.ai, estúdio de inteligência artificial do Grupo Átila, está a apostar num modelo de transformação digital baseado no desenvolvimento de agentes de IA capazes de automatizar processos em diferentes áreas das empresas. Lançada há apenas três meses, a tecnológica portuguesa propõe uma alternativa aos serviços tradicionais de marketing digital e desenvolvimento de software, privilegiando soluções personalizadas e integradas.
O objetivo é ajudar as organizações a aumentar a eficiência, reduzir tarefas repetitivas e melhorar a ligação entre marketing, vendas, atendimento e gestão.
Agentes de IA substituem tarefas manuais e integram sistemas
A abordagem da Kelux.ai assenta no desenvolvimento de agentes de inteligência artificial que operam em diferentes canais, incluindo email, WhatsApp, telefone, redes sociais e websites.
Estes sistemas podem responder a pedidos de informação, qualificar contactos comerciais, preparar orçamentos, acompanhar clientes e apoiar processos administrativos.
Uma das principais características da solução é a integração entre diferentes ferramentas empresariais, como CRM, sistemas de faturação e plataformas de gestão.
Desta forma, um contacto recebido através das redes sociais pode ser automaticamente registado no CRM, acompanhado durante o processo comercial e convertido num orçamento ou numa fatura, sem necessidade de transferir manualmente informação entre sistemas.
“A evolução da inteligência artificial está a alterar os prazos e os custos associados ao desenvolvimento tecnológico. Hoje, é possível criar soluções ajustadas às necessidades concretas de cada empresa e colocá-las em funcionamento num período significativamente mais curto”, explica Ricardo Paiágua, cofundador da Kelux.ai.
Empresa propõe três mudanças no modelo tradicional
A Kelux.ai identifica três áreas em que pretende diferenciar-se dos modelos tradicionais de prestação de serviços digitais.
A primeira passa pela substituição da gestão convencional de campanhas publicitárias por agentes de IA, que podem acompanhar atividades de marketing, gerir interações e apoiar processos comerciais.
A segunda está relacionada com o desenvolvimento de websites. A empresa deixou de cobrar pela criação de sites, considerando que estes se tornaram uma componente básica da presença digital.
Em contrapartida, concentra esforços na Generative Engine Optimization (GEO), uma abordagem destinada a melhorar a visibilidade das marcas em motores de resposta baseados em IA, como o ChatGPT e o Gemini.
A terceira aposta envolve o desenvolvimento de software à medida, procurando criar alternativas a plataformas SaaS e reduzir a dependência de múltiplas licenças.
Tecnologia procura reduzir custos e acelerar projetos
Segundo a Kelux.ai, a evolução das ferramentas de inteligência artificial permite desenvolver aplicações e sistemas personalizados em períodos significativamente inferiores aos exigidos pelos modelos tradicionais.
A empresa afirma que projetos que anteriormente poderiam demorar meses podem agora ser concretizados em semanas ou mesmo dias, dependendo da complexidade.
“Na prática, os agentes podem responder a pedidos de informação, qualificar contactos comerciais, preparar orçamentos, acompanhar clientes, tratar documentos e apoiar processos de faturação”, acrescenta Ricardo Paiágua.
A integração entre os diferentes sistemas pretende também eliminar tarefas duplicadas e melhorar a circulação de informação dentro das organizações.
Kelux.ai já trabalha com seis setores de atividade
Apesar de ter sido lançada há apenas três meses, a Kelux.ai já desenvolveu projetos para empresas dos setores dos seguros, retalho, imobiliário, indústria, saúde e restauração.
As soluções estão disponíveis em português, espanhol, francês e inglês, permitindo a sua utilização em diferentes mercados.
“A inteligência artificial só faz sentido quando resolve problemas concretos. O que nos interessa é ajudar as empresas a vender mais, trabalhar melhor e perder menos tempo em tarefas repetitivas”, conclui Ricardo Paiágua.
Com esta abordagem, a Kelux.ai pretende posicionar-se como uma alternativa aos modelos tradicionais de agências digitais e fornecedores de software, apostando na automatização e na integração da inteligência artificial diretamente nas operações empresariais.