A Inteligência Artificial está a transformar praticamente todos os setores de atividade, e a indústria da impressão não é exceção. Embora muitas vezes associada apenas a impressoras e equipamentos multifunções, esta área vive atualmente uma profunda evolução tecnológica, impulsionada pela cloud, pela automação e pela gestão inteligente da informação.
Esta tendência foi recentemente destacada pela Quocirca, organização internacional de análise de mercado, que reconheceu a Canon Europe como líder no seu novo relatório AI, Cloud and Technology (ACT) Print Industry Ecosystem Leadership Report. O estudo destaca a capacidade da empresa para integrar Inteligência Artificial, cloud computing e automação na gestão documental e nos serviços de impressão, acompanhando as novas necessidades das organizações.
A impressão deixou de ser apenas impressão
Nos últimos anos, a digitalização alterou profundamente a forma como as empresas gerem documentos.
As impressoras multifunções deixaram de ser equipamentos isolados para passarem a integrar ecossistemas digitais capazes de capturar, processar, armazenar e distribuir informação de forma automática.
Esta evolução responde às necessidades de organizações que operam em ambientes híbridos, onde colaboradores trabalham em diferentes localizações e precisam de aceder aos mesmos documentos de forma segura e eficiente.
Segundo o relatório da Quocirca, esta integração entre impressão, digitalização, cloud e gestão documental é atualmente um dos principais fatores de inovação no setor.
Inteligência Artificial melhora a eficiência dos equipamentos
Uma das aplicações mais relevantes da IA na impressão está relacionada com a manutenção preditiva.
Em vez de esperar que um equipamento apresente uma avaria, os algoritmos de machine learning analisam continuamente dados provenientes de sensores instalados nos dispositivos, permitindo identificar padrões de utilização e prever possíveis falhas antes de estas ocorrerem.
De acordo com o relatório, esta abordagem já está presente em equipamentos da Canon, como a gama imageFORCE, onde a Inteligência Artificial ajuda a prever falhas de componentes, melhorar o desempenho dos equipamentos e prolongar o seu ciclo de vida.
Para as empresas, isto traduz-se numa redução dos tempos de paragem, menor necessidade de manutenção corretiva e maior disponibilidade dos equipamentos.
Gestão documental cada vez mais inteligente
A evolução tecnológica não se limita ao hardware.
Os sistemas de gestão documental estão também a beneficiar da Inteligência Artificial através do processamento inteligente de documentos (Intelligent Document Processing), capaz de reconhecer automaticamente informação, classificar documentos e encaminhá-los para os fluxos de trabalho adequados.
Segundo a Quocirca, a Canon tem vindo a reforçar esta estratégia através das suas Information Management Solutions (IMS), que ajudam as organizações a criar processos mais eficientes, seguros e adaptados ao trabalho remoto.
Esta automatização permite reduzir tarefas repetitivas, minimizar erros e acelerar processos administrativos em áreas como recursos humanos, finanças ou atendimento ao cliente.
Cloud e segurança ganham protagonismo
Outra das tendências identificadas no relatório prende-se com a crescente adoção de soluções cloud-native.
As empresas procuram infraestruturas que permitam imprimir e aceder a documentos a partir de qualquer local, mantendo elevados níveis de segurança e conformidade.
Neste contexto, conceitos como Zero Trust, autenticação contínua e impressão segura assumem um papel cada vez mais relevante, especialmente em organizações que lidam diariamente com informação sensível.
Para Marc Bory, Head of EMEA Marketing & Innovation do Integrated Printing & Services Group da Canon Europe, o mercado atravessa um período marcado por uma procura crescente de soluções baseadas em IA, gestão avançada do ciclo de vida dos equipamentos e maior eficiência operacional, levando a empresa a reforçar a integração entre serviços digitais e Inteligência Artificial.
Um setor preparado para o futuro
Embora a impressão continue a desempenhar um papel importante nas organizações, o seu futuro será cada vez mais definido pela capacidade de integrar informação, automatizar processos e apoiar a transformação digital.
A evolução da Inteligência Artificial demonstra que estes equipamentos já não são apenas dispositivos de impressão, mas componentes de plataformas inteligentes capazes de melhorar a produtividade, reforçar a segurança e simplificar a gestão documental.
À medida que a inovação tecnológica continua a acelerar, tudo indica que a impressão será cada vez menos um processo isolado e cada vez mais uma peça fundamental da estratégia digital das empresas.